Envío y Entrega

Política de Envío

Realizamos entregas en Bogotá. El domicilio es GRATIS para compras desde $70.000. Para compras inferiores a $70.000, el costo de envío es de $10.000.

Una vez confirmado tu pedido, coordinamos la entrega según la zona y la programación de rutas. El tiempo estimado de entrega es de menos de 24 horas, sujeto a la disponibilidad de la ruta y las condiciones de entrega.

Al momento de recibir tu pedido, verifica que los productos correspondan a tu compra. Si encuentras algún inconveniente, comunícate con nosotros lo antes posible para revisar tu caso.

Política de Cambios y Devoluciones

Por tratarse de productos alimenticios perecederos, las solicitudes de cambio o devolución se revisan de manera individual. Si recibes un producto diferente al solicitado, presenta un inconveniente con tu pedido o detectas alguna novedad al momento de recibirlo, comunícate con nosotros lo antes posible para revisar el caso.

Para ayudarnos a gestionar la solicitud, conserva el producto en las condiciones adecuadas de refrigeración y, cuando sea posible, proporciona fotografías del producto y del empaque. Evaluaremos cada caso y te informaremos la solución correspondiente.